街のリフォーム屋さんのスタッフブログ

blog

外壁塗装からご近所トラブルへ?実際に起きた例と対処法

こんにちは♪街のリフォーム屋さん 事務員の馬場です(^^♪

みなさんはお花見いきましたか?

私は家族で錦ケ丘の公園でお花見しました!
出店などはありませんが、アウトレットでたこ焼きを買って食べました★
ネギだこが美味しいんです!!花よりたこ焼き状態ですね(笑)

さて!本日も私の外壁塗装の失敗談を聞いてください!
それは“ご近所あいさつ”です。

外壁塗装でご近所トラブルに発展?

メモ

街のリフォーム屋さんの事務員になる前の話です。
知識ゼロで数年前に一軒家の外壁塗装えを決行!その時の失敗談です★

稀なケースでのご近所トラブル

塗装工事をするにあたり、近隣の方へのあいさつは塗装会社さんへお願いしていました。
時間、日程などを記載したあいさつ文を配布、挨拶してくださいました。

工事が始まり、しばらくした頃…隣のおばあさんから

塗装してるの?知らなかったよ!!教えてくれたら盆栽よけたのに!

 

 

と言われてしまったのです。

 

一番ご迷惑をかけるであろうお隣さんが知らない??
挨拶文は配っているはずなのに…なぜー?

塗装会社に確認したところ、ご近所の方への挨拶は済ませていただいているとのことでした。しかし、なぜこのようなことが起きたのか、とても不思議です。

お隣さんは2世帯住宅で、若夫婦の方には挨拶が伝わっていたようですが、日頃からお世話になっているおばあ様には届いていなかったようです。塗装業者さんも、ご家族間で伝言済みだと考えていたのかもしれません。

業者さんにすべてを任せてしまい、自分では何も確認しなかったことを深く反省しています。おばあ様には本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。

このようなことは珍しいことかもしれませんが、ご近所が2世帯住宅の場合、このようなトラブルが起こる可能性があることを、皆様にご理解いただけたら幸いです。

もし、ご自宅の近くに2世帯住宅の方がいらっしゃる場合は、ご自身でもう一度ご挨拶に伺うなど、念には念を入れて確認することをおすすめします。

起こりやすいトラブルとは?

①挨拶をされていないので日程すら知らない
②騒音(足場の設置解体・業者の話し声)
③塗料の臭い
④作業車の路上駐車
⑤塗料が汚れ飛んできて車や建物についた

トラブルを回避するためには

どんな不便が想定されるのかを事前にご説明することで、トラブルの多くは未然に防げる場合が多いです。

ポイント💡
・工事内容
・期間
・作業日
・場所
・不便をお掛けしてしまう内容
・問題が起きた際の問い合わせ連絡先(塗装会社の連絡先)

上記は必ずお伝えしましょう。工事1週間前までには挨拶をし、在宅・不在関係なしに、工事についての挨拶文は書面化しておくことがオススメです。

 

ここでお知らせ★
外壁塗装で失敗したくない方!外壁塗装が初めての方!
街のリフォーム屋さんで『屋根外壁塗装セミナー』を開催しています!なんと!大変お得な参加者特典付き
セミナー後に、Googleストリートビューを活用した「その場ですぐ外壁診断」を無料で実施いたします!
外壁診断士がオンラインでお客様のご自宅を確認する事で、その場でアドバイスが可能です!
こちらから詳細をチェックできます♪

★おすすめ記事★

ご近所へのあいさつについて詳しく解説しています

【トラブル回避】ご近隣へ挨拶はするべき?必要性と対処方法

失敗談 part1もぜひお読みください★

初めまして!事務員のブログまた次回をお楽しみに!

この記事を書いた人