公開日：２０２０年１２月２９日
更新日：２０２４年８月５日
こんにちは♪街のリフォーム屋さんです★
ホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます！
さて、今回は「外壁塗装のアフターフォロー」についてお話しいたします！
以下のような悩みがある方はぜひこのコラムを参考にして下さい。
・外壁診断士とは？
・塗装会社を選ぶ決めては？
すぐにでもお見積り依頼されたい方はお気軽にご連絡ください！もちろん相見積もり歓迎です♪
■保証内容をチェック！３つポイント！
アフターフォローの内容
塗装業者を選ぶ上でもアフターフォローが充実しているか、非常に気になるところですよね！
アフターフォローの基本的な内容は①定期点検②不具合が見つかった場合の対応です。
契約前に保証内を３つのポイントでチェックしましょう。
①長期保証の長さ
②定期点検の有無
③施工業者の店舗や事務所の距離
外壁塗装の保証の期間は、平均5年となっています。
口頭の約束ではなく、必ず保証書を作成してもらう事も大切です。
また定期点検も業者によっては全く行われず、塗装工事が完了すると、連絡が途絶えるということもあります。地域密着の業者だと安心感がありますね。
契約前に保証やアフターフォローの内容を確認しましょう。
下記にて詳細解説していきます♪
外壁診断士である渡部の５つの個人的見解！
外壁塗装を真剣に考えておられるお客様には是非読んで頂きたい内容です！
外壁診断士とは？
外壁診断士とは、外壁の性能と課題に対処する専門的な知識を習得している技術者です。
外壁の性能と課題に対処する専門的な知識を理解しているのんで、新築からリフォームまで的確なアドバイスや提案をすることが可能です。
外壁診断士の個人的見解
まず長期保証(アフターフォロー)の理想として結論から申し上げます。
①最低限の長期保証がある。
②上記と同期間の定期点検がセットになっている。
③定期点検時期がしっかり決まっている。
④初期点検が充実している。
⑤店舗(事務所)が近い。
どれも納得の内容かと思いますが、①の最低限の長期保証や、④の初期点検が気になるとことですよね。
もう少し具体的にご説明させていただきます！
長期保証について
実は長期保証は最低限の年数さえあればOKです。
というのも、施工不備があって塗装後に不具合が発生する場合、その不具合は必ず初期(３年以内)に現れます。
女性の皆様はお顔の化粧に例えると分かり易いですよね！てきとうに化粧してしまうと、時間が経過してから不具合が生じるのではなく、割と早い段階で化粧が崩れると思います！
塗装も同様で、しっかり施工して3年程度外壁に問題無ければ、あとは大体長持ちします！
つまり、長期保証の長さよりも、
初期点検が充実し、早い段階で発生する不具合に対してしっかり対応してもらえるかが大事です！
なので、定期点検時期がしっかり決まっていて、かつ店舗(事務所)がご自宅から近い事が理想です！
初期点検について
逆に言えば、長期保証はあるけれど、定期点検時期も曖昧で店舗の距離も遠かった場合、充実したアフターフォローはもしかしたら期待できないかもしれません！
また、長期保証は長い方が安心ではありますが、正直なところ、10年後などに発生する外壁の艶落ちなどは「経年劣化」であり、保証対象外である免責事項に該当するのです。
塗膜の剥がれなどの不具合も、10年後に急に現れる事はあまりありません。
剥がれるなら初期に剥がれます。なので、「初期点検」が大事という事です！
外壁塗装をお考えのお客様で、業者へお見積りを依頼する場合は、是非アフターフォローについてもしっかり確認してみてください！
街のリフォーム屋さんのアフターフォロー
街のリフォーム屋さんでは外壁塗装はゴールではなく、お客様にとってはスタートなので、末永いお付き合いがとても大切だと思っております！
キレイな状態を長持ちさせるためにも、
全てのお客様に対し保証５年と１年点検を標準セットです。
地震などの災害があった場合もお手伝いが可能です！
（地震保険活用サポートの記事はこちら）
■まとめ
外壁塗装の会社の選定にはアフターフォローも重要視しましょう。保証が長いからと安心してはいけません。保証の内容を知っておく事も大切です。
もし実際に受けようと連絡してみると“保証外”と言われてしまう事もあります。
どこを保証してくれてるのか？何年間保証してくれるのか？どういう状態なら保証を受けれるのか？は必ず確認するようにしましょう。
丁寧に説明してくれる優良な業者を選びアフターフォローを活用しましょう。
質問やお問い合わせはこちらからどうぞ♪
最後までお読み頂き、ありがとうございました☺
次回もお楽しみに♪
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